Kulunvalvonta ja ryhmäliikuntatuntien varaaminen
Yleisohjeet
Vastaanotossa on käytössä kulkuavaimen lukija & qr-koodin lukija sekä kosketusnäyttö.
Kirjaa kosketusnäytöstä oletko menossa kuntosalille vai jollekin ryhmäliikuntatunneista.
Kaikille asiakkaille on omat henkilökohtaiset asiakassivunsa,
saat käyttäjätunnuksen ja salasanan omille asiakassivuillesi painamalla linkkiä: https://kuntomaailma.cubemanager.fi/user/user/retrieve-password
Huom! ”Vaihda salasana” –kohtaan on kirjattava sama sähköpostiosoite, minkä olet antanut meille, ja tunnukset tulevat tähän kyseiseen sähköpostiin.
Toimi sähköpostissa olevien ohjeiden mukaisesti.
Näet asiakassivuiltasi molempien toimipisteidemme ryhmäliikuntatunnit ja pääset varaamaan tunteja. Varaamalla paikan etukäteen tunnille varmistat oman paikkasi tunneilla. Lisäksi jos varaat tunnin, saat tiedon sähköpostitse, jos tunti joudutaan perumaan. Jos olet varasijalla jollekin tunnille, ja tunnilta vapautuu paikka, saat myös tästä tiedon tekstiviestillä.
Pukuhuoneissa on runsaasti kaappeja, joihin voit jättää tavarasi säilöön. Tarvitset kaappiin oman lukon.
Mikäli sinulla ei ole mukana omaa lukkoa, kysy rohkeasti asiakaspalvelusta lainalukkoa!
Myymme myös lukkoja 4€ hintaan.
Voit myös vuokrata kaapin jatkuvaan käyttöösi hintaan 4€/kk.
Mikäli haluat vuokrata kaapin, ilmoitathan siitä asiakaspalvelijallemme asiakaspalvelun aukioloaikoina.
Lisäämme kaappivuokran kuukausilaskuusi.
Mitä omilla asiakassivuilla pääsee tekemään?
Varausjärjestelmässä pääsee mm. varaamaan tunteja & katselemaan omia laskutustietoja. Omille sivuille pääset kirjautumaan saatuasi tunnukset osoitteessa: https://kuntomaailma.cubemanager.fi/client
Tunneille kirjautuminen
Luotuasi oman asiakassivun, voit joko varata paikan tunnille ennakkoon, tai tulla paikanpäälle omaan tahtiin - voit siis saapua tunnille ilman ennakkovarausta, mikäli tunnilla on tilaa.
Vastaanotossa on kulkuavaimen lukija sekä qr-koodin lukija, jolla pääset kirjautumaan tunneille.
Lue avaimesi/qr-koodisi lukijassa ja näpäytä sormella mille tunnille olet menossa (salikäyttäjille näytössä on kohta kuntosali).
HUOM! Jos olet menossa useammalle tunnille, näpäytä tunteja rauhallisesti noin 2 sekunnin välein niin kulunvalvonta ehtii mukaan.
Jos korttisi ei toimi?
Jos kulkuavaimesi ei toimi, ota yhteyttä vastaanottoon. info@kuntomaailma.fi tai puhelimitse 0104399750.
10-korttilaiset huom!
Kuntomaailma tarjoaa jatkossakin 10-korttilaisille mahdollisuuden osallistua useammallekin tunnille yhden tunnin hinnalla. Järjestelmässämme 1 varaus / 1 sisäänkirjautuminen = 1 käynti, eli tuplatunnit syövät kortilta kaksi käyntikertaa. MUTTA hyvitämme käynnit, jolloin olet osallistunut tuplatunneille, seuraavan kertojen ostamisen yhteydessä. Eli ilmoitathan meille, mikäli olet käynyt tuplatunneilla niin hyvitämme käynnit. Voit siis käydä yhdellä käyntikerralla niin monella tunnilla kuin haluat.
RYHMÄLIIKUNNAN VARAUSSÄÄNNÖT JA OHJEET
1. Tunnille voi tehdä varauksia 7 vrk ennen tunnin alkua.
2. Varauksia voi olla kerrallaan 10 / 7 vrk.
4. Varauksen voi tehdä viimeistään 15 minuuttia ennen ryhmäliikuntatunnin alkua.
5. Tuntivaraus tulee lunastaa 5 minuuttia ennen tunnin alkua. Tämän jälkeen paikat vapautuvat varasijoilla oleville.
6. Peru varaus viimeistään 1h ennen tunnin alkua, jotta paikkasi vapautuu varasijoilla oleville.
7. Saapuessasi tunnille, ilmoittaudu tunnille klikkaamalla kulkuavain tai qr-koodi lukijaan ja valitsemalla tunti vastaanotossamme olevalta näytöltä (kosketusnäyttö). Päivän tulevat tunnit näkyvät vastaanoton näytöillä kolme tuntia ennen tunnin alkua.
Huom! Kaikki ryhmäliikuntasalimme ovat vapaassa käytössä aina kun saleissa ei ole tunteja!
Ensimmäinen tutustuminen on ilmainen!
Meille saa tulla tutustumaan ensimmäisen kerran ilmaiseksi!
Noudatathan tutustuessasi näitä ohjeita:
-Ilmainen tutustuminen on aina asiakaspalvelun aukioloaikoina tai 15 min ennen ryhmäliikuntatuntien alkua.
-Vierailijakortin täyttö vastaanotossa on pakollinen osa. Ilman vierailijakortin täyttöä tutustuminen on maksullinen (13€).
-Annathan täytetyn vierailijakortin henkilökunnallemme: asiakaspalveluvuorossa olevalla asiakaspalvelijalle, tai tulevan tunnin ohjaajalle.
-Ilmainen tutustuminen tapahtuu aina henkilökunnan vastaanottaessa tutustuja tervetulleeksi.
-Mikäli tykkäsit vierailustasi meillä, kysy rohkeasti lisätietoa asiakaspalvelusta. Kerromme lisää palveluitstamme & kampanjoistamme mielellämme!
Kuntomaailman ikäraja: Kuntomaailmassa saa treenata myös alle 18 vuotiaat, huoltajan suostumuksella.
Kuntomaailman tietosuojakäytäntö
Lue tietosuojakäytäntö täältä!
Dokumentit
Kuntomaailman sopimusehdot ja säännöt
Maksu- ja toimitusehdot
Kuntomaailman tietosuojaseloste
